Aankoop: procedure en retouren.

Wat is de aankoopprocedure?

Kies een product en klik op de knop "bestellen": uw product wordt nu in het winkelwagentje geplaatst. U krijgt een overzicht van uw winkelwagentje te zien.
In dit overzicht kunt u het aantal producten nog wijzigen of u kunt een product alsnog verwijderen.

Wilt u verder winkelen? Klik dan in de navigatiekolom op het tabblad "Webwinkel".

Bent u klaar met uw bestelling(en) en is uw winkelwageninhoud correct? Klik dan op de knop "kassa". U komt in een nieuw scherm waar u enige gegevens moet invullen. Deze gegevens hebben wij van u nodig om de bestelling en de betaling te kunnen verwerken. Wij streven ernaar deze gegevens zo beperkt mogelijk te houden. Weest u ervan verzekerd dat wij zeer vertrouwelijk met uw (persoonlijke) gegevens omgaan en dat wij deze ook zeker niet verhandelen en/of ter beschikking zullen stellen aan derden . U kunt daarover lezen in het Privacy beleid van Batterijcentrale.nl

Klik weer op de knop "kassa" om verder te gaan. Op de pagina die dan verschijnt kunt u controleren of het totaalbedrag juist is. Klikt u weer op de knop "kassa" dan wordt uw bestelling vezonden en wordt u doorgeleid naar onze betaalpagina van Chronopay. Op deze pagina kunt u kiezen uit een aantal betaalmethoden. Nadat u uw keuze hebt gemaakt, komt u uit op een beveiligde webpagina van uw gekozen bank. U kunt dan op via internetbankieren uw betaling verrichten. U wordt weer teruggeleid naar een pagina van Batterijcentrale.nl, nadat u de betaling hebt afgerond. Hier krijgt u (nogmaals) een overzicht van uw bestelling te zien.

Dit overzicht wordt ook naar het e-mailadres verzonden, dat u eerder al had opgegeven. Voor uw eigen administratie kunt u een schermafdruk maken en/of de ontvangen e-mail afdrukken.

De bestelprocedure is daarmee afgerond.

Uw bestelling handelen met de grootste spoed af. Zodra het verschuldigde bedrag op de bankrekening van Batterijcentrale.nl is bijgeschreven, brengen wij de order in gereedheid. Wij streven naar een levertijd van minder dan 8 dagen, tenzij dit door overmacht voor de gehele bestelling of voor een deel ervan niet mogelijk is. Wij nemen dan met u contact op om een andere levertermijn af te spreken. U kunt ook besluiten de (rest)levering te annuleren. Indien er al produkten zijn geleverd of kunnen worden geleverd wordt de resterende bestelling normaal afgehandeld, gefactureerd/verrekend.

Bestellen per e-mail

Er kunnen situaties zijn waarin u niet in staat bent via IDeal te betalen. U kunt bijvoorbeeld zijn aangesloten bij een bank, zoals ING, die IDeal-betalingen niet ondersteunt. Indien dit voor u van toepassing is, dan kunt u op de pagina waar u gegevens over uzelf invult de vooringestelde keuze "IDeal" wijzigen in "e-mail". Hebt u díe keuze eenmaal gemaakt dan komt u niet terecht in het betaalsysteem van Chronopay: uw bestelling komt per e-mail bij ons binnen. U krijgt op het e-mailadres van uw keuze een bevestiging van uw geplaatste bestelling. U hebt echter nog niet betaald. De levering geschiedt overeenkomstig hetgeen is beschreven onder punt 1. hierboven. Bij de zending ontvangt u een factuur. Wij verwachten van u dat u deze binnen 14 dagen voldoet. Wij behouden ons het recht voor de bestellingen, die op deze wijze bij ons zijn geplaatst, te controleren op door telefonisch contact met u te zoeken. Op grond hiervan is het wederzijds mogelijk om de bestelling te annuleren.

Wat is ons beleid m.b.t. retourzendingen en annuleringen?

Heeft u een bestelling verzonden, maar wilt u die direct annuleren?
U kunt binnen 1 werkdag uw bestelling kosteloos annuleren door telefonisch contact met ons op te nemen: 040-208 92 69.

Heeft u uw bestelling reeds ontvangen, maar bent u onverhoopt niet tevreden? Bijvoorbeeld: voldoet een produkt niet aan uw wensen/verwachtingen of een of meer produkten blijken bij ontvangst beschadigd te zijn. Neem dan binnen 7 werkdagen contact met ons op: 040-208 92 69. Als wij accoord gaan, kunt u het product retourneren tegen de verschuldigde verzendkosten. Wij streven ernaar binnen 30 dagen na retour-ontvangst van het product het verschuldigde bedrag  terug te storten op de door u aan te geven bankrekening. Natuurlijk is omruilen ook mogelijk.

Wij vinden het wel normaal dat het retour te zenden produkt ongebruikt en onbeschadigd is, (blister)verpakkingen onbeschadigd zijn en een eventuele verzegeling niet is verbroken. Als dit niet zo is, is een produkt voor ons niet meer verkoopbaar. Wij gaan wij er dan zonder meer vanuit dat, ondanks de 7-dagen-regeling (wet "kopen op afstand"), de koop tot stand is gekomen. Dit geldt natuurlijk niet voor produkten, die reeds bij levering beschadigd waren en om die reden worden geretourneerd.

Producten kunt u alleen terugzenden, indien deze vooraf per e-mail bij ons zijn aangemeld, in de originele verpakking en voldoende gefrankeerd. Indien dit niet het geval is, zullen wij de kosten, die hiermee gemoeid zijn, met u verrekenen. Binnen 7 dagen na de aanmelding dient u de retourzending daadwerkelijk te regelen.

Batterijcentrale.nl behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren of om slechts een deel van het betaalde bedrag terug te betalen, als het vermoeden bestaat dat het artikel reeds is gebruikt. Dit geldt ook, wanneer het product door gebruik is beschadigd of wanneer het produkt of de produkten niet in de originele verpakking zijn retourgezonden. Het is ook van toepassing, wanneer de artikelen niet binnen zeven dagen na de aflevering van de bestelling zijn geretourneerd of de reourzending niet binnen twee dagen na aflevering van de bestelling bij Batterijcentrale.nl per e-mail is aangemeld.

Zoekgeraakte zendingen

Bestellingen, die buiten de schuld van Batterijcentrale.nl zijn zoekgeraakt tijdens de verzending, zullen niet worden vervangen of financieel vergoed. Dit geldt niet als het zoekraken aantoonbaar is te wijten aan nalatigheid van Batterijcentrale.nl.

Prijzen

Alle genoemde/vermelde prijzen, vermeld op deze website en webshop, zijn uitgedrukt in Euro's (€). De prijzen worden vermeld inclusief en exclusief BTW. Het BTW-tarief bedraagt 19%. Het door u verschuldigde bedrag, het totaalbedrag op uw factuur, is inclusief BTW.

Extra kosten

Algemeen
Batterijcentrale.nl probeert het voor u als klant overzichtelijk te houden. U bestelt een product bij ons en betaalt daarvoor een prijs. Niets meer en niets minder. Bij de eindafrekening treft u géén extra toeslagen aan: noch voor verzending, noch voor verwerking. Immers, als u bij de bakker een brood koopt betaalt u toch ook alleen het brood en meer niet.

Alle te maken kosten behoren te zijn verwerkt in de productprijs. Wij beseffen dat "gratis producten", "gratis verzending" enz. uiteindelijk toch door de klant, door u, wordt betaald. U betaalt bij Batterijcentrale.nl dus een faire all inclusive-prijs voor uw producten. Dit is naar onze mening transparant. Kortom, er zijn geen extra, bijkomende kosten.

Nederland
Onze all inclusive prijzen in de webwinkel gelden alleen voor Nederland. Dit betekent dat verzendkosten en verwerkingskosten naar evenredigheid in rekening worden gebracht. De prijs bij een product bevat dus alle kostenbestanddelen. Het gebeurt dus dat slechts een deel van verzendkosten drukt op de stuksprijs van een product. Wij verdienen niet aan verzendkosten, dus als wij goedkoper kunnen verzenden rekenen wij dit voordeel door aan de klant. Dit kunnen wij doen omdat de verzendtarieven in Nederland vastliggen

Buitenland.
De verzendkosten naar het buitenland zijn niet in de productprijs verwerkt. Deze zijn immers geheel afhankelijk van het land van bestemming. Deze moeten wij dan als een toeslag berekenen. Dit gebeurt automatisch en is o.m. gebaseerd op het gewicht van de zending en de omvang ervan(brievenbuspost of pakketpost).

Overig

Wij behouden het recht voor om prijswijzigingen op ieder moment door te voeren.

Creditcard-betalingen hebben geen minimum-limiet en vallen onder dezelfde voorwaarden als andere betalingsmethoden.

Er wordt getracht om altijd binnen 1 werkdag op uw correspondentie te reageren.

Op al onze leveringen zijn de algemene voorwaarden van toepassing.